定義
岩岳マウンテンリゾートを通じて購入されたシーズンパスまたはリフト／パック券を指します。
予約金額
シーズンパスまたはリフト／パック券の合計金額であり、「あなた」の取引における基本価格として定義されます。
フレキシブルキャンセレーション保証
岩岳マウンテンリゾートの規定ではなく「あなた」の都合により、期限内かつ未使用の状態で予約をキャンセルできる返金サービスです。チェックアウト時および購入確認メールに記載された返金額をBlissが払い戻します。本保証の料金は返金不可です。
フレキシブルキャンセレーション保証は、以下の条件を満たす場合に、理由を問わずシーズンパスまたはリフト／パック券をキャンセルできるサービスです。
シーズンパス：2027年1月31日まで、または初回利用前
リフト／パック券：2027年3月31日まで、または初回利用前
パスまたはチケットが一度も利用されていないこと
条件を満たしてキャンセルが完了した場合、通常販売価格（キャンセル不可チケット価格）の80％をBlissが払い戻します。
重要事項
フレキシブルキャンセレーション保証の料金は返金不可です。
本保証は追加サービスやその他料金を対象としません。
保証は、予約購入日の翌日午前0時01分（UTC）から適用され、上記期限またはパス／チケットが初めて使用される時点のいずれか早い方まで有効です。
⚠️ パス／チケットは一度も利用されていない状態で、かつ上記の期限までにキャンセルを行う必要があります。
以下の場合、本保証は適用されません：
岩岳マウンテンリゾートが発行するキャンセル
上記期限を過ぎたキャンセル
パスまたはチケットが一度でも使用された後のキャンセル
費用について
フレキシブルキャンセレーション保証の費用は、予約時に表示された金額です。この費用は、保証サービスを利用しなかった場合も返金されません。
フレキシブルキャンセレーション保証の利用方法
返金をご希望の場合は、以下の手順で Bliss に直接ご連絡ください。岩岳マウンテンリゾートへのご連絡は不要です。
パスが未使用、かつ上記期限内であることをご確認のうえ、以下のいずれかの方法で Bliss へご連絡ください：
本メールへ直接返信
Bliss カスタマーサポートが申請内容を確認し、岩岳マウンテンリゾートと連携してパスの無効化を確認いたします。お客様側で岩岳マウンテンリゾートへ直接ご連絡いただく必要はございません。
無効化が確認できましたら、お客様専用の返金申請ポータルへのリンクをお送りいたします。ポータルにて返金先情報をご入力いただき、申請を完了してください。
キャンセル理由や証明書の提出は不要です。返金は通常、ポータルでの申請完了後 5〜7営業日 以内に処理されます。
返金や保証に関するお問い合わせ：Blissカスタマーサポート
メール：support@blissguarantee.com
本保証をご購入いただくことで、本利用規約に同意したものとみなされます。