フレックスキャンセル保証 よくあるご質問

フレックスキャンセル保証 よくあるご質問

栂池マウンテンリゾート

栂池マウンテ

ンリゾート

フレックスキャンセル保証とは何ですか?

フレックスキャンセル保証とは何ですか?

Blissが提供するオプション返金サービスです。購入したシーズンパスまたは日帰りリフト券を、未使用かつ期限内であれば理由を問わずキャンセルできます。

  • シーズン券:2026年1月31日まで、または初回利用前

  • 前売券(日帰りリフト券):2026年3月31日まで、または初回利用前

  • 返金額:キャンセル不可チケット価格の90%

価格はどのように決まりますか?

価格はどのように決まりますか?

  • シーズン券:通常価格 +10%

  • 前売券:通常価格 +7%

  • 保証料は返金不可

  • 返金額はキャンセル不可チケット価格の90%

保証の有効期間はいつからいつまでですか?

保証の有効期間はいつからいつまでですか?

購入翌日の午前0時01分(UTC)から開始し、以下のいずれか早い方まで有効です:

  • シーズン券 → 2026年1月31日まで

  • 前売券 → 2026年3月31日まで

  • 初回利用時

保証が適用されないケースは?

保証が適用されないケースは?

栂池マウンテンリゾートによるキャンセル

  • 期限後のキャンセル申請

  • 発券済みまたは利用済みチケット

購入後に保証を追加できますか?

購入後に保証を追加できますか?

できません。購入時のみ選択可能です。

証明書類の提出は必要ですか?

証明書類の提出は必要ですか?

不要です。

返金申請の方法

返金申請の方法

期限前に tsugaike-sp@nsd-hakuba.jp 宛にメール、または電話(050-1809-2606)でご連絡ください。

記載いただく内容:

  • 氏名

  • 購入時のメールアドレス

  • チケット種類(シーズン券/前売券)

  • 購入方法(オンライン等)

  • 希望返金方法(銀行振込、PayPalなど)

栂池マウンテンリゾート側で確認後、Blissが返金を処理します。返金は通常72〜96時間以内に開始され、3〜7営業日以内に着金します。

重要な注意事項

重要な注意事項

  • 返金処理後はチケットが無効化されます。

  • 返金申請を行わない限り、チケットは通常通り利用できます。

  • 保証の追加・変更は購入後できません。

  • 保証料は返金されません。

お問い合わせ

お問い合わせ

  • 返金申請:tsugaike-sp@nsd-hakuba.jp

  • 電話:050-1809-2606

  • フレックスキャンセル保証に関するご質問:support@blissguarantee.com

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