定義
栂池マウンテンリゾートを通じて購入されたシーズンパスまたはリフト／パック券を指します。
栂池マウンテンリゾートの規定ではなく「あなた」の都合により、期限内かつ未使用の状態で予約をキャンセルできる返金サービスです。チェックアウト時および購入確認メールに記載された返金額をBlissが払い戻します。本保証の料金は返金不可です。
フレキシブルキャンセレーション保証は、以下の条件を満たす場合に、理由を問わずシーズンパスまたはリフト／パック券をキャンセルできるサービスです。
シーズンパス：2026年1月31日まで、または初回利用前
リフト／パック券：2026年3月31日まで、または初回利用前
パスまたはチケットが一度も利用されていないこと
条件を満たしてキャンセルが完了した場合、通常販売価格（キャンセル不可チケット価格）の**90％**をBlissが払い戻します。
重要事項
フレキシブルキャンセレーション保証の料金は返金不可です。
本保証は追加サービスやその他料金を対象としません。
保証は、予約購入日の翌日午前0時01分（UTC）から適用され、上記期限またはパス／チケットが初めて使用される時点のいずれか早い方まで有効です。
⚠️ パス／チケットは一度も利用されていない状態で、かつ上記の期限までにキャンセルを行う必要があります。
以下の場合、本保証は適用されません：
栂池マウンテンリゾートが発行するキャンセル
上記期限を過ぎたキャンセル
パスまたはチケットが一度でも使用された後のキャンセル
費用について
フレックスキャンセル保証の費用は、予約時に表示された金額です。この費用は、保証サービスを利用しなかった場合も返金されません。
フレックスキャンセル保証の利用方法
本保証を購入済みで予約をキャンセルする場合：
まず 栂池マウンテンリゾート にご連絡の上、キャンセル手続きを完了してください。
メール：tsugaike-sp@nsd-hakuba.jp
電話：050-1809-2606
栂池マウンテンリゾートでキャンセルが確認された後、以下のいずれかの方法でBlissへ返金をご依頼ください。
フレキシブルキャンセレーション保証購入確認メールへ直接返信
support@blissguarantee.com までメール
キャンセル理由や証明書の提出は不要です。返金は通常72〜96時間以内に処理開始され、支払い方法に応じて3〜7営業日以内に着金します。
キャンセル手続きに関するお問い合わせ：栂池マウンテンリゾート
メール：tsugaike-sp@nsd-hakuba.jp
電話：050-1809-2606
返金や保証に関するお問い合わせ：Blissカスタマーサポート
メール：support@blissguarantee.com
本保証をご購入いただくことで、本利用規約に同意したものとみなされます。