フレキシブルキャンセレーション保証：利用規約
フレキシブルキャンセレーション保証：
利用規約
栂池マウンテンリゾート
栂池マウンテン
リゾート
定義
購入者
購入者
「あなた」を指します。フレキシブルキャンセレーション保証を購入された方です。「あなた」および「ご自身」という表現は同義です。
「あなた」を指します。フレキシブルキャンセレーション保証を購入された方です。「あなた」および「ご自身」という表現は同義です。
予約
予約
栂池マウンテンリゾートを通じて購入されたシーズンパスまたはリフト／パック券を指します。
栂池マウンテンリゾートを通じて購入されたシーズンパスまたはリフト／パック券を指します。
予約金額
予約金額
シーズンパスまたはリフト／パック券の合計金額で、「あなた」の取引における基本価格を指します。
シーズンパスまたはリフト／パック券の合計金額で、「あなた」の取引における基本価格を指します。
フレキシブルキャンセレーション保証
栂池マウンテンリゾートの規定ではなく「あなた」の都合により、期限内かつ未使用の状態で予約をキャンセルできる返金サービスです。チェックアウト時および購入確認メールに記載された返金額をBlissが払い戻します。本保証の料金は返金不可です。
Bliss
Bliss
フレキシブルキャンセレーション保証の返金サービスを提供する会社です。
フレキシブルキャンセレーション保証の返金サービスを提供する会社です。
フレキシブルキャンセレーション保証とは
フレキシブルキャンセレーション保証とは
フレキシブルキャンセレーション保証は、以下の条件を満たす場合に、理由を問わずシーズンパスまたはリフト／パック券をキャンセルできるサービスです。
シーズンパス：2026年1月31日まで、または初回利用前
リフト／パック券：2026年3月31日まで、または初回利用前
パスまたはチケットが一度も利用されていないこと
条件を満たしてキャンセルが完了した場合、通常販売価格（キャンセル不可チケット価格）の**90％**をBlissが払い戻します。
フレキシブルキャンセレーション保証は、以下の条件を満たす場合に、理由を問わずシーズンパスまたはリフト／パック券をキャンセルできるサービスです。
シーズンパス：2026年1月31日まで、または初回利用前
リフト／パック券：2026年3月31日まで、または初回利用前
パスまたはチケットが一度も利用されていないこと
条件を満たしてキャンセルが完了した場合、通常販売価格（キャンセル不可チケット価格）の**90％**をBlissが払い戻します。
重要事項
重要事項
フレキシブルキャンセレーション保証の料金は返金不可です。
本保証は追加サービスやその他料金を対象としません。
保証は、予約購入日の翌日午前0時01分（UTC）から適用され、上記期限またはパス／チケットが初めて使用される時点のいずれか早い方まで有効です。
⚠️ パス／チケットは一度も利用されていない状態で、かつ上記の期限までにキャンセルを行う必要があります。
フレキシブルキャンセレーション保証の料金は返金不可です。
本保証は追加サービスやその他料金を対象としません。
保証は、予約購入日の翌日午前0時01分（UTC）から適用され、上記期限またはパス／チケットが初めて使用される時点のいずれか早い方まで有効です。
⚠️ パス／チケットは一度も利用されていない状態で、かつ上記の期限までにキャンセルを行う必要があります。
適用除外
適用除外
以下の場合、本保証は適用されません：
栂池マウンテンリゾートが発行するキャンセル
上記期限を過ぎたキャンセル
パスまたはチケットが一度でも使用された後のキャンセル
以下の場合、本保証は適用されません：
栂池マウンテンリゾートが発行するキャンセル
上記期限を過ぎたキャンセル
パスまたはチケットが一度でも使用された後のキャンセル
料金
料金
フレキシブルキャンセレーション保証の料金は予約時に表示されます。この料金は、返金サービスを利用しなかった場合でも返金されません。
フレキシブルキャンセレーション保証の料金は予約時に表示されます。この料金は、返金サービスを利用しなかった場合でも返金されません。
フレキシブルキャンセレーション保証の利用方法
フレキシブルキャンセレーション保証の利用方法
本保証を購入済みで予約をキャンセルする場合：
まず 栂池マウンテンリゾート にご連絡の上、キャンセル手続きを完了してください。
メール：tsugaike-sp@nsd-hakuba.jp
電話：050-1809-2606栂池マウンテンリゾートでキャンセルが確認された後、以下のいずれかの方法でBlissへ返金をご依頼ください。
フレキシブルキャンセレーション保証購入確認メールへ直接返信
キャンセル理由や証明書の提出は不要です。返金は通常72〜96時間以内に処理開始され、支払い方法に応じて3〜7営業日以内に着金します。
本保証を購入済みで予約をキャンセルする場合：
まず 栂池マウンテンリゾート にご連絡の上、キャンセル手続きを完了してください。
メール：tsugaike-sp@nsd-hakuba.jp
電話：050-1809-2606栂池マウンテンリゾートでキャンセルが確認された後、以下のいずれかの方法でBlissへ返金をご依頼ください。
フレキシブルキャンセレーション保証購入確認メールへ直接返信
キャンセル理由や証明書の提出は不要です。返金は通常72〜96時間以内に処理開始され、支払い方法に応じて3〜7営業日以内に着金します。
お問い合わせ
お問い合わせ
キャンセル手続きに関するお問い合わせ：栂池マウンテンリゾート
メール：tsugaike-sp@nsd-hakuba.jp
電話：050-1809-2606
返金や保証に関するお問い合わせ：Blissカスタマーサポート
本保証をご購入いただくことで、本利用規約に同意したものとみなされます。