定義
フレキシブルキャンセレーション保証
Blissが提供する返金サービスで、「あなた」のシーズンパスまたは日帰りスキーパスについて、理由を問わず「あなた」の都合でキャンセルできる権利を提供するものです（斑尾高原スキー場の事情ではなく）。対象のパスやチケットが未使用で、かつ2025年12月31日以前にキャンセル申請された場合に適用されます。返金金額はチェックアウト時および購入確認メールにて通知された内容に従い、Blissより支払われます。なお、本保証の費用は返金されません。
フレックスキャンセル保証は、購入したシーズンパスまたは日帰りスキーパスを理由を問わずキャンセルできるサービスです。キャンセルは、2025年12月31日までかつ、パス／チケットを一度も使用していない場合に限り有効です。キャンセルが承認された際は、チェックアウト時および購入確認メールにて通知された補償金額がBlissより返金されます。
以下のケースはフレックスキャンセル保証の対象外です：
斑尾高原スキー場によってキャンセルが行われた場合
2025年12月31日以降のキャンセル
パスまたはチケットが一度でも使用された後のキャンセル
2025年12月31日以前かつパス／チケット未使用の状態で予約をキャンセルし、かつフレックスキャンセル保証を購入している場合、チェックアウト時および購入確認メールに記載された補償金額がBlissより返金されます。なお、フレックスキャンセル保証の費用およびその他の追加サービス・手数料は返金されません。
このサービスを利用するにあたり、理由や証明書類の提出は必要ありません。
返金申請の手順：
support@blissguarantee.com までメールを送信するか、フレックスキャンセル保証の購入確認メールに返信してください。その上で返金申請を行ってください。
Blissのカスタマーサポートが申請内容を確認し、承認後、返金方法について案内いたします。
フレックスキャンセル保証に関する返金およびサービス提供は、すべてBlissが行います。ご質問やご不明点がある場合は、support@blissguarantee.com まで直接ご連絡ください。
フレックスキャンセル保証をご購入いただくことで、本利用規約に同意されたものとみなされます。