フレキシブルキャンセレーション保証:利用規約

フレキシブルキャンセレーション保証:

利用規約

栂池横丁

栂池横丁

定義

購入者

購入者

本保証(Flexible Cancellation Guarantee)を購入されたお客様を指します。

本保証(Flexible Cancellation Guarantee)を購入されたお客様を指します。

予約

予約

ヤマアイクルーおよびRESERVAプラットフォームを通じて購入された足湯(Ashiyu)予約および、選択された場合はスキー券(リフト券)を含むバンドル予約を指します。

予約金額

予約金額

購入時点で表示される、非返金型プラン相当のバンドル予約金額を指します。

フレキシブルキャンセレーション保証

本保証は、Blissが提供するオプションの返金サービスです。
適用されるキャンセル期限までであれば、理由を問わず、バンドル予約(足湯+スキー券を含む)全体を一括でキャンセルできます。
期限内にキャンセルされた場合、Blissは通常は返金不可となる予約金額の80%を返金いたします。


本保証の料金(保証料)は、「フレキシブル(返金可)バンドル予約」と「通常の非返金バンドル予約」との価格差です。
保証料は、予約を利用した場合やキャンセル期限を過ぎた場合でも返金されません。


詳細は、購入確認メールに記載されています。

Bliss

Bliss

本フレキシブルキャンセル保証の返金サービスを提供する会社です。

本フレキシブルキャンセル保証の返金サービスを提供する会社です。

フレキシブルキャンセレーション保証とは

フレキシブルキャンセレーション保証とは

フレキシブルキャンセレーション保証は、以下の条件を満たす場合に、
理由を問わず「足湯+スキー券バンドル予約」を一括キャンセルできるオプションサービスです。


  • 予約時間の72時間前までにキャンセルのご連絡をいただくこと

  • 予約が一度も利用されていないこと(チェックイン前/サービス提供前/スキー券未使用)


条件を満たしてキャンセルが完了した場合、
Blissは通常は返金不可となる予約金額の80%を返金いたします。

重要事項

重要事項

  • 保証料は返金不可です。

  • 本保証は、足湯+スキー券バンドル予約全体に適用されます。個別(スキー券のみ、または足湯のみ)のキャンセルはできません。


  • 本保証は、**予約日の翌日午前0時(現地時間)**から適用され、予約時間の72時間前または予約が初めて利用される時点のいずれか早い方まで有効です。


  • ⚠️ キャンセルを行う際は、必ず72時間前までに、かつ未利用の状態である必要があります。

適用除外

適用除外

以下の場合、本保証は適用されません:


  • ヤマアイクルー側または施設側の都合によるキャンセル(営業判断・運営上の理由など)


  • 予約時間の72時間前を過ぎたキャンセル


  • バンドル予約のいずれかのサービスが一度でも利用された後のキャンセル(足湯またはスキー券のいずれかを使用した場合)

以下の場合、本保証は適用されません:


  • ヤマアイクルー側または施設側の都合によるキャンセル(営業判断・運営上の理由など)


  • 予約時間の72時間前を過ぎたキャンセル


  • バンドル予約のいずれかのサービスが一度でも利用された後のキャンセル(足湯またはスキー券のいずれかを使用した場合)

料金

料金

フレキシブルキャンセレーション保証の料金は、予約時に表示される金額となります。


保証料は、返金サービスを利用しなかった場合でも返金されません。

フレキシブルキャンセレーション保証の利用方法

フレキシブルキャンセレーション保証の利用方法

本保証を購入済みで、足湯+スキー券バンドル予約をキャンセルしたい場合:


  1. ヤマアイクルーやRESERVAへの連絡は不要です。

    本保証によるキャンセルは、すべてBlissが直接対応いたします。

  2. キャンセルを希望される場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください:

ご連絡の際は、予約者名・予約日・予約番号をお知らせください。


書類の提出や理由の証明は不要です。

返金手続きは通常72〜96時間以内に開始され、


支払い方法に応じて3〜7営業日以内にお受け取りいただけます。

本保証を購入済みで、足湯+スキー券バンドル予約をキャンセルしたい場合:


  1. ヤマアイクルーやRESERVAへの連絡は不要です。

    本保証によるキャンセルは、すべてBlissが直接対応いたします。

  2. キャンセルを希望される場合は、以下のいずれかの方法でご連絡ください:

ご連絡の際は、予約者名・予約日・予約番号をお知らせください。


書類の提出や理由の証明は不要です。

返金手続きは通常72〜96時間以内に開始され、


支払い方法に応じて3〜7営業日以内にお受け取りいただけます。

お問い合わせ

お問い合わせ

  • キャンセルおよび返金に関するお問い合わせ:

     Blissカスタマーサポート

     メール:support@blissguarantee.com


本保証をご購入いただくことで、本利用規約に同意いただいたものとみなされます。

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